下载朴新在线APP,存在三种不同情况,请按照自己的情况进行:

情况一:学员使用过APP,并且进行过绑定

这种情况,学员及家长登录APP就可以查看班级、课次信息,按照行课相关的讲解说明进行行课。

如果家长登录APP注册使用的不是ERP相匹配的手机号码,我们也会根据学员其他信息自动识别进行绑定。

家长登录时使用手机号和自己设置好的密码即可。

情况二:学员使用过APP,但是并没有进行绑定

这种情况我们会根据学员在ERP的信息和登录APP的号码匹配,帮学员进行自动绑定,学员只需要下载APP,使用手机号作为账号和家长设置好的密码进行登录即可。

情况三:学员未使用过APP

这种情况,为了方便学员快速登录和行课,我们会根据学员在ERP的信息自动帮助学员进行APP的开通和绑定,学员只需要下载APP,使用ERP注册时手机号作为账号,手机号码后6位为密码进行登录即可。

手机操作教程

PC电脑端操作教程

客户端下载常见问题

问题1:Windows电脑客户端下载,提示错误

解决办法:关闭电脑的杀毒软件,360管家等,重新安装

问题2:Mac电脑下载安装客户端,没有反应,什么情况?

解决办法:在“系统偏好设置”-“安全性与隐私”-“通用”-选择“仍要打开”

问题3:学生安卓手机下载后没办法登录,提示这样的界面,怎么办?

解决方法:学生手机客户端下载错了,下载的是平板端的,解决方案,在应用商店搜索“朴新在线1v1”不带HD字样的是正确的。

问题4:学生绑定学员编码提示错误,显示“学员姓名或编码错误”

解决办法:检查文字内容是否正确,是否有空格输入

问题5:绑定学员编码提示“已绑定”

解决办法:说明该学员编码已被其他手机号进行绑定,若忘记历史绑定的手机号,且已停机,可联系管理员进行解绑。若知道历史手机号,可登录历史手机号,忘记密码情况,进行手机号验证,重新输入密码。

问题6:学生登录客户端成功后,看不到排的在线课?

解决办法:

1、是否绑定了正确的学员编码

2、班级的状态是已开班,才可看到在线排课情况。

问题7:卡顿,摄像头打开黑屏

下载→登录→点击课程
简单三步
即可实现空中学习
这个寒假
除了盼望疫情早日结束
【朴新线上课】就是师生们的最期待的事情啦

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